Þjónustufulltrúi - Upplýsingamiðstöð HH
Heilsugæsla höfuðborgarsvæðisins auglýsir eftir þjónustufulltrúa til starfa við Upplýsingamiðstöð HH. Um er að ræða 80-100% tímabundið starf til eins árs. Æskilegt er að viðkomandi geti hafið störf 15. febrúar nk. eða eftir nánara samkomulagi.
Upplýsingamiðstöð HH hefur þríþætt hlutverk:
Að þjónusta þau sem þangað leita hvort sem er í síma eða netspjalli á heilsuvera.is, þannig að málin séu leyst eða komið í viðeigandi farveg. Öllum erindum er sinnt hvaðan úr heiminum sem þau koma.
Skrifa, viðhalda og þróa þekkingarvef heilsuvera.is sem kemur á framfæri til almennings áreiðanlegri þekkingu um þroska, heilsu, áhrifaþætti heilbrigðis, sjúkdóma, frávik og einkenni.
Vinna ráðgjöf til ferðamanna vegna bólusetninga og bólusetja þau sem leita til bólusetningarmóttökunnar á Upplýsingamiðstöðinni.
Símsvörun og netspjallið er opið alla daga frá kl. 8 til 22 alla daga.
Helstu verkefni og ábyrgð
- Símsvörun
- Almenn upplýsingagjöf í síma og á netspjalli
- Verkefni tengd bólusetningarmóttöku
- Önnur tilfallandi störf á upplýsingamiðstöð HH
Hæfnikröfur
- Nám sem nýtist í starfi
- Reynsla af Sögukerfi æskileg
- Þekking á Siteimprove, Webex og Livechat æskileg
- Hæfni og lipurð í mannlegum samskiptum
- Nákvæm og skipulögð vinnubrögð
- Góð almenn tölvukunnátta
- Góð færni í ritaðri og talaðri ensku og íslensku
Nánari Lýsing
Umsókn skal fylgja ítarleg náms- og starfsferilskrá og kynningarbréf þar sem gerð er grein fyrir ástæðu umsóknar. Leggja skal fram staðfestar upplýsingar um menntun, fyrri störf og reynslu. Mat á hæfni umsækjenda byggist á innsendum gögnum og viðtölum við umsækjendur. Gögn sem ekki er hægt að senda rafrænt skulu berast Svövu Þorkelsdóttur, framkvæmdarstjóra mannauðs og nýliðunar Heilsugæslu höfuðborgarsvæðisins, Álfabakka 16, 109 Reykjavík. HH áskilur sér rétt að óska eftir hreinu sakavottorði.
Tekið er mið af jafnréttis- og mannréttindastefnu Heilsugæslu höfuðborgarsvæðisins við ráðningu í starfið. Öllum umsóknum verður svarað þegar ákvörðun um ráðningu liggur fyrir. Umsókn getur gilt í 6 mánuði.
Frekari upplýsingar um starfið
Laun samkvæmt gildandi kjarasamningi fjármálaráðherra og viðkomandi stéttarfélags.
Starfshlutfall er 80 - 100%
Umsóknarfrestur er til og með 31.01.2025
Nánari upplýsingar veitir
Ingibjörg Rós Kjartansdóttir - ingibjorg.ros.kjartansdottir@heilsugaeslan.is - 513-6400
HH Upplýsingamiðstöð
Álfabakki 16
109 Reykjavík